A Age está aqui para te ajudar!
1. Certifique se os cabos estão devidamente conectados ao modem;
2. Verifique se o modem está bem conectado a tomada, é sempre bom testar também em outra tomada, pois a que ele está conectada atualmente, pode estar com algum problema de energia;
3. Após checar se está tudo conectado corretamente, observe se as luzes POWER, LINK, AUTH, INTERNET, WLAN2.4G e WLAN5G estão acesas;
4. Se no passo anterior alguma das luzes estiverem apagadas , reinicie o modem da tomada e aguarde o prazo de 10 segundos para conectar novamente.
Se o problema persistir entre em contato com a nossa Central de Atendimento:
1° Passo:
Assim que seu plano for instalado, você vai receber um SMS. Abra a mensagem e localize o link para a ativação.
Caso você não receba esse sms entre em contato com nossa Central de atendimento. Whatsapp ou Telefone
2° Passo:
Após abrir o link no navegador, cadastre o número de celular ou coloque o login se já possuir conta.
3° Passo:
Insira as informações solicitadas e clique em "CADASTRE-SE"
4° Passo:
Insira o novo código recebido por SMS.
5 ° Passo:
Selecionando "OUVIR AGORA" você será direcionado para a loja de aplicativos, se não o tiver baixado, caso já possua, será iniciado.
6 ° Passo:
Abrindo o aplicativo pela primeira vez, você pode selecionar os artistas que mais gosta para habilitar o FLOW ou já curtir as músicas que mais ama.